Primarni kanal
Pošaljite vaš upit putem tijeka registracije, tako da ostane povezano s istim podacima računa koje koristite pri prijavi.
Opće smjernice za upite
Povežite se putem tijeka registracije
Povežite se s Aselsanom
Aselsan svaku prijavu usmjerava kroz jedinstveni, pojednostavljeni kanal ugrađen u tijek registracije. Vaša poruka ostaje povezana s vašim profilom računa, osiguravajući točno usmjeravanje i brže odgovore.
Pregled općih upita
Aselsan na ovoj stranici ne objavljuje izravne e-mailove, telefone ili fizičke adrese. Za dosljedno rješavanje, podnesite zahtjeve kroz tijek registracije.
Što uključiti
Navedi sažetu temu, stranicu koju ste gledali i jasni opis vaših potreba. To pomaže usmjeriti vaš zahtjev prema pravom stručnjaku.
Okviri odgovora
Očekujte odgovor unutar 1–2 radna dana. Poruke poslije radnog vremena su čekane i obrađuju se sljedeći radni dan.
Kontaktirajte putem portala za registraciju
Započnite na stranici za registraciju i dovršite korake upoznavanja. Ako imate pitanje, priložite ga tijekom procesa kako bi ga se moglo pregledati zajedno s podacima vašeg profila.
Otvorena registracija
Posjetite signup.html i započnite proces upoznavanja.
Pružite detalje
Unesite precizne informacije kako bi vaš upit došao do pravog tima s punim kontekstom.
Pošalji
Završite tijek i uključite svoje pitanje za brzu recenziju i odgovor.
Radno vrijeme i rokovi odgovora
Pregledavamo upite tijekom redovnih radnih dana, od ponedjeljka do petka. Vrhovni periodi i praznici mogu produžiti rok.
Kada se pregledavaju upiti?
Tijekom redovnih radnih dana. Poruke primljene izvan ovih vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
Koliko brzo stiže odgovor?
Uobičajeni odgovor je unutar 1–2 radna dana, ovisno o složenosti i volumenu teme.
Gdje poslati svoj upit?
Koristite tijek registracije kako bi vaš zahtjev slijedio isti kanal na temelju računa.
O pitanjima politike?
Prvo provjerite stranice s politikama. Ako i dalje trebate smjernice, pošaljite putem tijeka registracije uz napomenu o relevantnom odjeljku.
