Canal principal
Envía tu consulta mediante la secuencia de registro, para que quede vinculada a las mismas credenciales de cuenta utilizadas durante la incorporación.
Guía general para consultas
Contacta a través del flujo de registro
Conéctese con Aselsan
Aselsan canaliza cada consulta a través de un único canal simplificado integrado en el proceso de registro. Su mensaje permanece vinculado a su perfil de cuenta, garantizando una enrutación precisa y seguimientos más rápidos.
Resumen de consulta general
Aselsan no publica direcciones de correo electrónico, números de teléfono o direcciones físicas en esta página. Para garantizar un manejo coherente, envíe solicitudes a través del flujo de registro.
Qué incluir
Indique un tema conciso, la página que estaba viendo y una descripción clara de lo que necesita. Esto ayuda a dirigir su solicitud al experto adecuado.
Ventanas de respuesta
Espera una respuesta en 1-2 días hábiles. Los mensajes enviados fuera de horario se encolan y se atienden al siguiente día hábil.
Contacta a través del portal de registro
Comience en la página de registro y complete los pasos de incorporación. Si tiene alguna pregunta, adjúntela durante el proceso para que pueda ser revisada junto con los datos de su perfil.
Abrir registro
Visite signup.html y comience la secuencia de incorporación.
Proporcione detalles
Ingrese información precisa para que su consulta llegue al equipo correcto con el contexto completo.
Enviar
Finalice el flujo e incluya su pregunta para revisión y seguimiento rápidos.
Horas y plazos de respuesta
Revisamos las consultas durante los días hábiles estándar, de lunes a viernes. Los períodos de mayor actividad y festivos pueden extender el plazo.
¿Cuándo se revisan las consultas?
Durante los días hábiles regulares. Los mensajes recibidos fuera de estos horarios se atendrán al siguiente día hábil.
¿Qué tan rápido es una respuesta?
El tiempo típico de respuesta es de 1-2 días hábiles, dependiendo de la complejidad del tema y el volumen.
¿Dónde enviar mi consulta?
Utilice el flujo de registro para que su solicitud siga la misma enrutación basada en la cuenta.
¿Sobre preguntas de política?
Primero consulte las páginas de política. Si aún necesita orientación, envíe mediante el registro y haga referencia a la sección relevante.
