Основен канал
Изпратете вашето запитване чрез серията за регистрация, за да остане свързано с същите идентификационни данни, използвани при регистрацията.
Общи насоки за запитвания
Свържете се чрез процеса за регистрация
Свържете се с Aselsan
Aselsan обработва всяко запитване чрез единен, оптимизиран канал, вграден в процеса на регистрация. Вашето съобщение остава свързано с профила ви, осигурявайки точно насочване и по-бързи отговори.
Обща информация за запитванията
Aselsan не публикува директни имейл, телефонни или адреси по тази страница. За да осигурите последователна обработка, изпращайте запитвания през процеса на регистрация.
Какво да включите
Посочете кратка тема, страницата, която разглеждате, и ясно описание на нуждите си. Това помага да бъде насочено вашето запитване към правилния експерт.
Времева рамка за отговор
Очаквайте отговор в рамките на 1–2 работни дни. Съобщенията, изпратени след работно време, се обработват на следващия работен ден.
Свържете се чрез портала за регистрация
Започнете на страницата за регистрация и завършете стъпките по въвеждане. Ако имате въпрос, прикачете го по време на процеса, за да бъде прегледан заедно с данните във вашия профил.
Отвори Регистрация
Посетете signup.html и започнете процеса на въвеждане.
Посочете подробности
Въведете точна информация, за да достигне вашето запитване до правилния екип с пълен контекст.
Изпращане
Завършете процеса и включете вашия въпрос за бърз преглед и последващо действие.
Часове за отговор и времеви рамки
Обработваме запитвания през стандартните работни дни, от понеделник до петък. Пикови периоди и празници могат да удължат времето за обработка.
Кога се разглеждат запитванията?
През редовните работни дни. Съобщения, получени извън тези часове, се обслужват на следващия работен ден.
Колко бързо получавам отговор?
Обикновено време за реакция е 1–2 работни дни, в зависимост от сложността на темата и обема.
Къде да изпратя моето запитване?
Използвайте процеса за регистрация, за да следва вашето запитване същата маршрутизация чрез акаунт.
За въпроси относно политики?
Проверете страниците с политики първо. Ако все още имате нужда от насоки, изпратете чрез регистрацията и посочете съответния раздел.
